Политика за поверителност

Вашите данни са важни. Прочетете как ги събираме и защитаваме.

Политика за поверителност на arXo

Добре дошли в мобилното приложение arXo. Вашата поверителност и сигурността на личните ви данни са от първостепенно значение за нас. Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата информация при използването на платформата за управление на етажна собственост.

1. Данни, които събираме

За да ви предоставим пълната функционалност на приложението, ние обработваме следните категории лични данни:

• Идентификационни данни: Трите имена, ЕГН (при законово изискване по ЗУЕС), телефонен номер и имейл адрес.
• Данни за собственост: Номер на апартамент/имот, идеални части, площ, сграда и етажна собственост.
• Финансова информация: История на месечните задължения, платени и неплатени фактури, статус на плащанията.
• Технически данни: IP адрес, вид на устройството и логове за сигурност при достъп до профила.

2. Цели на обработването

Вашите лични данни се използват единствено за следните цели:

• Управление на етажната собственост и изчисляване на месечни вноски съгласно Закона за управление на етажната собственост (ЗУЕС).
• Осигуряване на прозрачност при финансовите отчети и разходите на сградата.
• Участие в дигитални общи събрания, анкети и електронни гласувания.
• Изпращане на важни системни известия, съобщения от домоуправителя и напомняния за дължими вноски.

3. Правно основание

Обработването на вашите данни се извършва на основание:

• Изпълнение на законовите задължения на управителя на етажната собственост съгласно ЗУЕС.
• Договорни отношения между вас и дружеството за професионален домоуправител.
• Вашето изрично съгласие при използване на допълнителни смарт функции в приложението.

4. Споделяне и съхранение на данните

Ние не продаваме и не споделяме вашите лични данни с трети страни с маркетингови цели. Данните могат да бъдат споделяни единствено с лицензирани доставчици на платежни услуги (при онлайн плащания през приложението) и хостинг компании, осигуряващи банково ниво на сигурност и криптиране.

Данните се съхраняват за периода, изискван от данъчното и счетоводното законодателство на Република България, след което се архивират или заличават по сигурен начин.

5. Вашите права

Като субект на лични данни, вие разполагате със следните права съгласно Общия регламент относно защитата на данните (GDPR):

• Право на достъп до съхраняваните за вас данни чрез секция „Моя информация“.
• Право на коригиране при неточности в данните.
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен“), когато данните вече не са необходими за целите, за които са събрани.
• Право на подаване на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2 (www.cpdp.bg).

6. Контакти

При въпроси относно защитата на личните ви данни или за упражняване на вашите права, моля, свържете се с вашия професионален домоуправител или с екипа по поддръжка на arXo.

Privacy Policy

Your data matters. Read how we collect and protect it.

Privacy Policy — arXo

Welcome to arXo, a digital platform for the management of residential buildings and homeowners associations (HOA). Your privacy and the security of your personal data are of utmost importance to us. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your information when you use the arXo platform.

1. Data We Collect

To provide you with the full functionality of the application, we process the following categories of personal data:

• Identity data: Full name, national ID number (where required by law), phone number, and email address.
• Property data: Apartment/unit number, ownership share, area (m²), building, and HOA details.
• Financial information: History of monthly dues, paid and unpaid invoices, and payment status.
• Technical data: IP address, device type, and security logs for account access.

2. Purpose of Processing

Your personal data is used exclusively for the following purposes:

• Managing the residential building and calculating monthly contributions in accordance with applicable HOA law.
• Providing transparency in financial reports and building expenses.
• Enabling participation in digital general meetings, surveys, and electronic voting.
• Sending important system notifications, messages from the property manager, and payment reminders.

3. Legal Basis

Processing of your data is carried out on the basis of:

• Compliance with the legal obligations of the HOA manager under applicable Bulgarian law (ЗУЕС).
• Contractual relationship between you and the professional property management company.
• Your explicit consent when using additional smart features within the application.

4. Data Sharing and Retention

We do not sell or share your personal data with third parties for marketing purposes. Data may be shared only with licensed payment service providers (for online payments within the app) and hosting companies providing bank-level security and encryption.

Data is retained for the period required by Bulgarian tax and accounting legislation, after which it is securely archived or deleted.

5. Your Rights

As a data subject, you have the following rights under the General Data Protection Regulation (GDPR):

• Right of access to the data stored about you via the "My Information" section.
• Right to rectification in the event of inaccuracies in your data.
• Right to erasure ("right to be forgotten") when data is no longer necessary for the purposes for which it was collected.
• Right to lodge a complaint with the Commission for Personal Data Protection (CPDP), Sofia 1592, 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd (www.cpdp.bg).

6. Contact

For questions regarding the protection of your personal data or to exercise your rights, please contact your professional property manager or the arXo support team.